Specjalista_ka ds. obsługi klienta

Zakres obowiązków:

• obsługa zgłoszeń e-mailowych oraz czatu,

• odpowiadanie na opinie w wizytówce firmy,

• odbieranie połączeń przychodzących,

• udzielanie informacji dotyczących oferty i zakresu działań firmy 

• rejestrowanie zgłoszeń w elektronicznym systemie ticketowym,

• uzupełnianie i aktualizacja danych w systemie zgłoszeń,

• współpraca i dbanie o przepływ informacji w działach wewnętrznych 

• wyszukiwanie informacji w wewnętrznym systemie internetowym.

Od Kandydata_ki oczekujemy:

• dostępu do Internetu w miejscu zamieszkania 
• mile widziane doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku
• umiejętności budowania i utrzymywania pozytywnych relacji z klientem
• dobrej dykcji, komunikatywności, swobodnego wypowiadania się 
• sprawnego pisania na klawiaturze 
• posługiwania się poprawną polszczyzną, brak wady wymowy 
• dobrej obsługi komputera i znajomości pakietu MS Office (w szczególności Word, Excel, Teams)
• orzeczenia o stopniu niepełnosprawności

Oferujemy:

• stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę: pełen etat (7 godzinny dzień pracy od poniedziałku do piątku z uwzględnieniem przysługujących uprawnień pracowniczych z tytułu niepełnosprawności)
• praca w godzinach 8-15
• wynagrodzenie - 4 666,00 zł brutto
• sprzęt służbowy 
• szkolenie wprowadzające
• pracę zdalną we własnym miejscu zamieszkania