Specjalista_ka ds. obsługi klienta

Zakres obowiązków:

• obsługa zgłoszeń e-mailowych oraz czatu

• odpowiadanie na opinie w wizytówce firmy na Google

• odbieranie połączeń przychodzących

• rejestrowanie zgłoszeń w elektronicznym systemie ticketowym

• kontakt telefoniczny ze zleceniodawcami w celu wyjaśnienia zgłoszeń przesłanych e-mailem

• uzupełnianie i aktualizacja danych w systemie zgłoszeń

• wyszukiwanie informacji w wewnętrznym systemie internetowym

Od Kandydata_ki oczekujemy:

• dostępu do Internetu w miejscu zamieszkania
• doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku
• umiejętności budowania i utrzymywania pozytywnych relacji z klientem
• dobrej dykcji, komunikatywności, swobodnego wypowiadania się
• sprawnego pisania na klawiaturze
• posługiwania się poprawną polszczyzną, brak wady wymowy
• dobrej obsługi komputera i znajomości pakietu MS Office (w szczególności Word, Excel, Teams)
• orzeczenia o stopniu niepełnosprawności

Oferujemy:

• stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę: pełen etat (7 godzinny dzień pracy od poniedziałku do piątku z uwzględnieniem przysługujących uprawnień pracowniczych z tytułu niepełnosprawności)
• praca w godzinach 8-15
• wynagrodzenie - 4 666,00 zł brutto
• sprzęt służbowy
• szkolenie wprowadzające
• pracę zdalną we własnym miejscu zamieszkania